К нам обратился собственник 2 караоке-ресторанов, расположенных в Москве. Оба заведения обладают уникальной атмосферой, привлекающей посетителей.
Несмотря на выгодное расположение, рестораны сталкивались с серьезными проблемами, связанными с недостаточным онлайн-присутствием и низкой эффективностью рекламы.
Одной из основных проблем был устаревший веб-сайт. Дизайн и структура сайта не соответствовали современным требованиям, что делало его трудным для восприятия. Посетители часто испытывали трудности с навигацией, а отсутствие продающих офферов снижало вероятность совершения заказа. В результате, рестораны теряли потенциальных клиентов, которые могли бы заинтересоваться их предложениями.
Кроме того, низкая посещаемость в будние дни усугубляла ситуацию. Основная аудитория предпочитала посещать рестораны только в выходные дни, что создавало дисбаланс в потоках посетителей. Это приводило к недостаточной загрузке заведений в будние дни и, как следствие, к снижению общей выручки.
Что было сделано:
Аудит
Первым шагом стал полный аудит существующих сайтов и рекламных кампаний. В рамках этого процесса были проанализированы сайты конкурентов, что позволило выявить успешные практики и недоработки.
Редизайн сайта
На основе полученных данных был проведен редизайн и обновление сайта. Кроме того, были внедрены новые продающие офферы с акцентом на специальные предложения в будние дни, что должно было стимулировать интерес клиентов к посещению ресторанов в это время.
Рекламная кампания
Далее была разработана маркетинговая стратегия, включающая акции и спецпредложения, направленные на привлечение посетителей в будние дни. Запуск баннерной и поисковой контекстной рекламы ориентировался на аудиторию, активно ищущую рестораны и караоке в конкретных районах и около станций метро Москвы. Использование баннерной рекламы также способствовало привлечению широкой аудитории, интересующейся развлечениями в городе.
Настройка сквозной аналитики
Для повышения эффективности всех мероприятий была внедрена система сквозной аналитики с колл-трекингом. Это позволило точно отслеживать все обращения и звонки, что дало возможность четко оценивать результаты рекламных кампаний и вносить своевременные корректировки.
Оптимизация
Наконец, для достижения устойчивых результатов была организована постоянная оптимизация и адаптация стратегии. Ежемесячный мониторинг и анализ рекламных кампаний позволяли улучшать показатели, а также адаптировать стратегию в соответствии с изменениями на рекламных платформах.
Пример отчета за месяц
Итоги
Благодаря внедренным изменениям и целенаправленной рекламной кампании, рестораны начали стабильно получать более 100 обращений ежемесячно. Это стало возможным благодаря улучшению показателей посещаемости, особенно в будние дни, что позволило сбалансировать поток посетителей и сделать его более предсказуемым.
Работа над проектом продолжается уже несколько лет, и благодаря постоянному анализу и адаптации стратегии удалось обеспечить стабильное и эффективное продвижение ресторанов в сети. Это подтверждает важность гибкости и готовности к изменениям в условиях динамичного рынка.
Хотите так же? Узнайте как улучшить ваш бизнес!
Оставьте заявку на подбор маркетолога в ваш бизнес — менеджер позвонит вам в течение 20 минут и поможет рассчитать стоимость проекта.